El sitio https://rimacsa.co.cr es una tienda virtual propiedad de Agroquímica Industrial Rimac S.A., cédula jurídica 3-101-028204, si usted compra en la página acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.
Es necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan.
El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento.
Formas de Pago
El pago por la adquisición de nuestros productos puede hacerse por medio de: Tarjeta de Crédito o Débito a través de la plataforma segura del Banco BAC CREDOMATIC, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el Banco. Se aceptan las marcas Visa y Master Card, otros tipos de tarjeta se verificará la transacción antes de realizar el envío.
Comprobación Anti Fraude: La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación anti fraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
Política de Entrega y Envío
La entrega de los paquetes se coordina por medio de nuestros centros autorizados o de nuestro callcenter de servicio al cliente. Se entregará únicamente en nuestras tiendas ubicadas en Cartago, Orotina y Aguas Zarcas de San Carlos, a futuro se ampliará la red y eventualmente se entregará a domicilio a un costo que se determinará por kilómetro posteriormente.
Todos los artículos que se compren en promoción siempre aplicarán el costo de envío cuando esté implementado el sistema, no así cuando se recoge en tienda.
El paquete se te enviará solamente si has confirmado y pagado el pedido, en caso contrario se retendrá hasta tanto no se haya realizado el pago.
El plazo de entrega es normalmente de 24 horas si se entrega en la tienda de Cartago, y de 3 a 5 días naturales si se hace en las tiendas de Orotina o Aguas Zarcas de San Carlos.
Si el pedido se realiza sábado, domingo o un día festivo, los días se cuentan a partir del siguiente día hábil.
Si el cliente brinda datos incorrectos o cualquier información errónea que impida el envío del paquete a su destino final, el pedido regresará a la tienda solicitada, esto cuando esté en funcionamiento la entrega a domicilio, y se le informará al cliente de la situación, debiendo pagar el costo de envío nuevamente.
Política de Garantía
No se realiza ninguna devolución de dinero.
Para ser efectiva la garantía el cliente reconoce que los costos de envío corren por su cuenta, y que no serán reconocidos o reembolsados por la tienda.
Rechazamos todos los reclamos de garantía, con respecto a los productos con desperfectos ocasionados por inadecuada manipulación del cliente, modificación del producto, desgaste normal (cuando proceda), selección de producto incorrecto, o la apropiación indebida. Por lo que no se realizan cambios, devoluciones ni reembolsos por lo antes mencionado.
Política de Devolución
Usted como nuestro cliente puede hacer la devolución o cambio del producto por cualquier razón ya sea por producto roto o derramado, producto en mal estado o descompuesto, o producto erróneo.
El cliente reconoce que los costos de envío corren por su cuenta, y que no será reconocidos o reembolsados por la tienda, a menos que se demuestre que el error es nuestro.
El cliente deberá enviarnos un correo electrónico a info@rimacsa.co.cr donde debe ser explicado el motivo de la devolución.
Sólo un único cambio será realizado, es decir no se realizan cambios posteriores al primer cambio. Estos cambios están sujetos a disponibilidad; se cambiarán únicamente si hay existencia.
Si el cliente desea adquirir un producto de mayor precio al que está devolviendo, puede pagar la diferencia del costo.
Si el producto por el cual se realizará el cambio es de un precio inferior al pagado originalmente, la tienda no realizará el reembolso de la diferencia, pero si acreditará la diferencia como crédito a favor del cliente en la compra de un nuevo artículo.
Si no cuenta con la factura original no se aceptarán cambios ni reclamos de garantía. Mercadería en descuento y promociones no se cambia.
Política de Cancelación de Pedido
Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a 3 horas de haber realizado la compra.
Deberá informarnos de su decisión por el correo electrónico o por el WhatsApp o comunicándose con nosotros vía telefónica a los números indicados en el sitio web.
Si realizó el pago por tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero a su tarjeta en un lapso de 48 horas, aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias.
Uso No Autorizado
Los productos deberán ser entregados con sus respectivas fichas técnicas, MSDS y en el empaque correspondiente en buen estado para hacer válida la garantía.
Propiedad Intelectual
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso, esta compañía será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultares del uso o de la imposibilidad de usar nuestros productos.
Garantía
Su garantía
Esta garantía es aplicable a su producto comprado en línea únicamente.
Condiciones
- Esta garantía tendrá validez solamente cuando se presente con la factura original o comprobante de compra (indicando la fecha de compra, nombre o modelo del producto y el nombre del distribuidor) junto con el producto defectuoso durante el período que cubre la garantía. Agroquímica Industrial Rimac S.A. y sus distribuidores o tiendas se reservan el derecho de no ofrecer el servicio de garantía gratuito si no se presentan los documentos indicados o si la información que los mismos contienen es incompleta o ilegible. Esta garantía no será de aplicación si el nombre del producto o información del mismo ha sido alterada, borrada ha desaparecido o resulta ilegible.
- Esta garantía no cubre los gastos de transporte ni los riesgos derivados del transporte de su producto a y desde Agroquímica Industrial Rimac S.A. o a y desde sus distribuidores o tiendas.
- Esta garantía no cubre ninguno de los supuestos siguientes:
- Daños derivados de: Accidentes, incendios, mezcla con otros líquidos o productos químicos u otras sustancias, inundaciones, vibraciones, calor excesivo, ventilación inadecuada, sobrecargas eléctricas, tensión o suministro de voltaje excesivo o incorrecto, radiación, descargas electroestáticas incluyendo rayos, otras fuerzas externas e impactos.
- Uso indebido, incluido: mal manejo, mal seguimiento de las instrucciones, utilización en condiciones incorrectas, mala dosificación o utilización de equipos incorrectos.
Excepciones y Limitaciones
Excepto en los casos mencionados más arriba, Agroquímica Industrial Rimac S.A. no otorgará garantías (explícitas, implícitas, estatuarias o de otro tipo), Agroquímica Industrial Rimac S.A. limitará o excluirá sus garantías sólo en la medida en que la ley vigente lo permita. Toda garantía que no pueda ser completamente excluida se ceñirá (en la medida que lo permita la ley vigente) a la duración de ésta.
La única obligación por parte de Agroquímica Industrial Rimac S.A. en relación con esta garantía es reparar o sustituir los productos sujetos a los términos y condiciones de esta garantía. Agroquímica Industrial Rimac S.A. no es responsable de la pérdida o daño de productos, servicios, esta garantía u otros, incluyendo pérdida económica o daños no evaluables; el precio pagado por el producto; pérdida de beneficios, ingresos, información, usufructo o utilización del producto o de productos asociados o pérdida o daños indirectos, accidentales o críticos. Esta cláusula se refiere a si la pérdida o daños es debida a: mala manipulación o uso indebido de los productos adquiridos.
Este hecho se refiere a la pérdida o daños sometidos a cualquier teoría legal, que incluya negligencia u otros procedimientos fraudulentos, incumplimiento del contrato, garantías explícitas o implícitas y obligaciones estrictas (incluso cuando Agroquímica Agroindustrial Rimac S.A. o sus distribuidores o tiendas ya han sido advertidos de la posibilidad de tales daños y lo ha comunicado)
En los casos en los que la ley lo prohíba o limite estas exclusiones de responsabilidad, Agroquímica Industrial Rimac S.A. excluirá o limitará su responsabilidad sólo en la medida en la que la ley vigente lo permita. Por ejemplo, hay países que prohíben la exclusión o limitación de daños provocados por negligencia, negligencia temeraria, falta deliberada, fraude y actos similares. La responsabilidad de Agroquímica Industrial Rimac S.A. en este garantía no excederá, en ningún caso, el precio pagado por el producto, pero si la ley vigente lo permite únicamente limitaciones de responsabilidad mayores, éstas se aplicarán.
Sus derechos reservados
Los consumidores tienen derechos legales (estatuarios) bajo las leyes nacionales vigentes con relación a la venta de productos de consumo. Esta garantía no afecta sus derechos estatuarios, ni los derechos no excluibles i limitables, ni los derechos de la persona a quien le compró el producto. Puede hacer valer cualquiera de sus derechos según lo crea conveniente.
Recolección y Tratamiento de Datos
La información que el cliente proporcione en la sección e Registro será utilizada por la tienda únicamente para enviar promociones, noticias, descuentos, en cualquier momento el cliente puede solicitar su eliminación.
Privacidad
El sitio web https://rimacsa.co.cr garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.
Nos reservamos los derechos de cambiar o modificar estos términos sin previo aviso.
Promociones
Todas las condiciones de las promociones están sujetas a cambios sin previo aviso.
Artículos en descuento tienen 30 días naturales de garantía.
Sin la factura original no rige la garantía.
Todo artículo o producto que se compre en promoción, o que se aplique un cupón promocional se cobrará el precio de envío cuando así procede.
Los artículos en descuento no se cambian, solamente por defectos de fabricación.